Pas vervanging

Je reservering blijft gewoon staan. Heb je de nieuwe pas nog niet ontvangen? Neem dan sowieso de digitale pas mee via de Stadspas App of de Amsterdam App, ook als je oude pasnummer nog op het ticket staat. Zo laat je altijd zien dat je een geldige Stadspas hebt.

Je vindt je digitale pas in de Stadspas App of de Amsterdam App:

Stadspas App

• Klik rechtsboven op je initialen.
• Kies ‘Passen’.
  Op dit scherm zie je:
• Je pasnummer en beveiligingscode.
• Een barcode. Hiermee kun je Stadspas laten scannen.
• De passen van gezinsleden.

Let op: Heb je geen account? Maak eerst een account aan in de Stadspas App.

Amsterdam App

• Open de Amsterdam App.
• Klik in het menu op 'Stadspas'.
• Hier vind je je digitale pas terug.

Ja, alle passen worden vervangen. Voor Diemense pashouders is dit in 2027. Je krijgt vanzelf een brief als jouw pas aan de beurt is. Tot die tijd kun je gewoon je huidige pas gebruiken.

Is je pas kwijt, gestolen of ben je 'm verloren? Blokkeer je pas in in de Stadspas App of Amsterdam App. Of bel naar 020 252 6000.

Je kunt bellen op werkdagen van 08.30 tot 17.00 uur. Zoek het burgerservicenummer (BSN) alvast op, want dat heb je nodig om een vervangende pas aan te vragen.

Het duurt ongeveer 3 weken tot je de nieuwe pas in huis hebt. De oude pas wordt automatisch geblokkeerd. Als je de oude pas nog terugvindt, kun je die dus niet meer gebruiken.

Woon je in Diemen? Vraag dan een vervangende pas aan bij de gemeente Diemen. Neem contact op met Team Sociale Zaken. Bel (020) 31 44 850 (Op maandag tot en met vrijdag tussen 10.00 en 11.00 uur).

Ja, de pas is digitaal meteen te gebruiken. Download de Stadspas App of gebruik de Amsterdam App. Hierin vind je meteen het nieuwe pasnummer en de digitale pas van jou en je gezinsleden. Je hoeft dus niet te wachten op de pas in je brievenbus.

• Nieuw pasnummer.
Alle passen krijgen straks een nieuw pasnummer.
• Aparte pas voor kinderen en volwassenen.
De passen van kinderen hebben een ander uiterlijk.
• De beveiligingscode staat niet meer op de pas.
Je vindt de code voortaan in de Stadspas App of de Amsterdam App.

Tot en met 31 juli 2027 vervangen we alle passen. Heb je een brief ontvangen en wordt jouw pas vervangen? Het duurt 1 tot 2 weken voordat je de nieuwe plastic pas ontvangt. In de tussentijd kun je de digitale pas gebruiken in de Stadspas App of de Amsterdam App. Deze werkt direct, ook als de nieuwe pas nog niet in de bus ligt.

Nee, bij deze winkels is nog de plastic pas nodig: H&M, C&A, Monki, Footlocker, Lacoste, Nike en Goochem Speelgoed. De digitale pas werkt hier (nog) niet.

Bij alle andere winkels kun je wel de digitale pas gebruiken.